Plattformen
Crownpeak Website
Ergebnisse 1
47
Websites in weniger als 6 Monaten migriert
Ergebnisse 2
97%
"Erstmals richtig" QA-Punktzahl
Überblick über das Projekt
Wiedererlangung der Kontrolle über ein globales Web-Ökosystem
Im Laufe der Zeit hatte sich der digitale Fußabdruck des Unternehmens schneller vergrößert als seine Verwaltungsstruktur. Der Betrieb der Website wurde über ein fragmentiertes Netzwerk lokaler Agenturen und lose koordinierte interne Teams verwaltet, was zu erheblichen betrieblichen und finanziellen Ineffizienzen führte.
Es traten mehrere strukturelle Probleme auf:
-
Erodierte Markenkonsistenz
Ohne zentrale Aufsicht wurden die Markenrichtlinien in den verschiedenen Märkten uneinheitlich angewandt, einschließlich der Verwendung mehrerer Varianten des Firmenlogos. -
Operative Reibung
Interne Teams hatten Schwierigkeiten, Inhalte zeitnah zu aktualisieren, was zu einer verzögerten Kommunikation und uneinheitlichen digitalen Erlebnissen führte. - Eskalierende Kosten
Die Abhängigkeit von zahlreichen unkoordinierten Agenturen verursachte einen beträchtlichen Mehraufwand und erhöhte gleichzeitig das Risiko technischer Fehler bei den globalen Webauftritten.
Um die Kontrolle und Effizienz wiederherzustellen, benötigte das Unternehmen ein einheitliches Framework zur Verwaltung seines globalen digitalen Ökosystems.
Ausführung
Einführung einer zentralisierten digitalen Governance
Wir haben eine Single Source of Truth-Strategie implementiert, um den Betrieb der Website zu konsolidieren und die Kontrolle über die Marke und den Betrieb in allen globalen Märkten wiederherzustellen.
Zu den wichtigsten Initiativen gehören:
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Plattform-Modernisierung
Wir organisierten die Migration von 47 Websites auf die neue Architektur innerhalb von sechs Monaten. -
Globales Migrationsprogramm
Einführung von standardisierten Qualitätsmanagement-Protokollen zur Gewährleistung der Markenkonsistenz und Leistung aller verwalteten Websites. - Rahmen für Qualitätsmanagement
Vereinfachung der redaktionellen Arbeitsabläufe und Beseitigung komplexer Schulungsbarrieren, so dass interne Teams Inhalte direkt verwalten können, ohne auf externe Agenturen angewiesen zu sein.
Ergebnisse
Effizienz, Kontrolle und globale Markenintegrität
Über die operativen Verbesserungen hinaus erlangte das Unternehmen die volle Kontrolle über seine Markendarstellung zurück und konnte gleichzeitig die redaktionelle Flexibilität erheblich steigern.
Zu den wichtigsten Ergebnissen gehören:
- Kostenreduzierung
Die Kosten für die Verwaltung der globalen und lokalen Website sanken um 46 %. - Qualität und Genauigkeit
Erzielung einer 97-prozentigen "First-Time-Right"-Qualitätsbewertung, wodurch Nacharbeit und betriebliche Reibungsverluste drastisch reduziert wurden. - Schnelligkeit der Migration
Erfolgreiche Migration von 47 Websites innerhalb von sechs Monaten und Aufbau einer skalierbaren globalen Architektur. - Operative Vereinfachung
Die Komplexität der alten CMS-Schulungen wurde beseitigt, so dass die Redakteure Inhalte effizient und mit minimalen technischen Problemen verwalten konnten.
Das Ergebnis war ein zentralisiertes digitales Governance-Modell, das die globale Markenkonsistenz unterstützt und gleichzeitig die Betriebskosten erheblich senkt.
